Juridisch Loket - Gratis Hulp

Wat is het Juridisch Loket?

Het Juridisch Loket is een overheidsorganisatie die gratis juridische hulp biedt aan particulieren. U kunt er terecht voor informatie, advies en doorverwijzing bij huurgeschillen en andere juridische vragen.

Diensten Juridisch Loket

Dienst	Kosten	Omschrijving
Telefonisch advies	Gratis	Algemene informatie en advies
Spreekuur	Gratis	Persoonlijk gesprek (op afspraak)
Online informatie	Gratis	Website met juridische informatie
Doorverwijzing	Gratis	Naar advocaat of mediator
Hulp bij brieven	Gratis	Bijvoorbeeld sommatiebrieven

Wanneer naar het Juridisch Loket?

• U heeft een huurvraag en weet niet waar te beginnen
• U wilt weten of u een zaak heeft
• U zoekt informatie over uw rechten
• U wilt doorverwezen worden naar een advocaat
• U wilt weten of u recht heeft op gesubsidieerde rechtsbijstand

Contact

Wat Het Juridisch Loket Niet Doet

• Procedures voeren
• U vertegenwoordigen bij rechter
• Langdurige begeleiding bieden
• Ingewikkelde zaken volledig uitzoeken

Na het Juridisch Loket

Het Juridisch Loket kan u doorverwijzen naar:

• Advocaat (bij rechtsbijstand)
• Mediator (bij bemiddeling)
• Huurcommissie
• Woonbond
• Andere instanties

Is het Juridisch Loket echt gratis?

Ja, de hulp is gratis. Alleen de telefoonlijn kost €0,25 per minuut.

Kan het Juridisch Loket mij helpen bij de rechter?

Nee, voor procesvertegenwoordiging moet u naar een advocaat. Het loket kan u wel doorverwijzen.

Hoe snel kan ik terecht?

Telefonisch vaak dezelfde dag. Voor spreekuur moet u een afspraak maken.

Veelgestelde vragen

Wat is mijn retourrecht?

Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.

Hoe lang geldt de wettelijke garantie?

Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.

Kan ik rente eisen over schulden?

Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.

Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?

Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.

Wat is een kredietovereenkomst?

Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.

## Veelgestelde vragen **Wanneer kan ik terecht bij het Juridisch Loket voor huurkwesties?** U kunt bij het Juridisch Loket terecht voor alle vragen over huurrecht, zoals problemen met de huurprijs, onderhoud, servicekosten of een huurconflict. Het loket geeft gratis advies over uw rechten en plichten als huurder of verhuurder en helpt u bepalen of u een zaak heeft. Bij complexe geschillen, zoals een huurverhoging of uitzetting, kunnen zij u doorverwijzen naar gespecialiseerde instanties zoals de Huurcommissie of een advocaat. **Moet ik betalen voor een afspraak bij het Juridisch Loket?** Nee, alle diensten van het Juridisch Loket zijn gratis, behalve de telefoonlijn (€0,25 per minuut). U betaalt niets voor telefonisch advies, een spreekuur op locatie, online informatie of doorverwijzing naar een advocaat of mediator. Het loket is bedoeld om iedereen toegang tot juridische hulp te bieden, ongeacht inkomen. Alleen als u daarna kiest voor een advocaat of mediator, kunnen daar kosten aan verbonden zijn. **Kan het Juridisch Loket mij helpen als ik een conflict heb met mijn werkgever?** Het Juridisch Loket geeft algemene informatie over arbeidsrecht, zoals ontslag, loonbetaling of discriminatie op het werk. Zij kunnen u adviseren over uw rechten en mogelijke stappen, zoals het indienen van een klacht bij de Inspectie SZW of een procedure bij de kantonrechter. Voor complexe arbeidsconflicten of vertegenwoordiging bij de rechter verwijzen zij u door naar een gespecialiseerde advocaat of vakbond. **Hoe maak ik een afspraak voor een spreekuur bij het Juridisch Loket?** U kunt een afspraak maken via de website (juridischloket.nl), telefonisch (0900-8020, €0,25/min) of via de chatfunctie op de website. Spreekuren vinden plaats op verschillende locaties door heel Nederland. Zorg dat u relevante documenten (bijv. contracten, brieven) meeneemt, zodat de juridisch medewerker u zo goed mogelijk kan helpen. Telefonisch advies is vaak direct beschikbaar, maar voor een spreekuur moet u soms enkele dagen wachten. **Wat is het verschil tussen het Juridisch Loket en een advocaat?** Het Juridisch Loket biedt gratis algemene juridische informatie, advies en doorverwijzing, maar voert geen procedures of vertegenwoordigt u niet bij de rechter. Een advocaat geeft gespecialiseerd advies, kan u juridisch vertegenwoordigen en procedures voeren, maar brengt kosten in rekening (tenzij u recht heeft op gesubsidieerde rechtsbijstand). Het loket helpt u bepalen of u een advocaat nodig heeft en kan u doorverwijzen. **Kan ik het Juridisch Loket inschakelen als ik een conflict heb met een bedrijf of winkel?** Ja, het Juridisch Loket kan u adviseren over consumentenrecht, zoals garantie, retourzendingen, oneerlijke handelspraktijken of schadevergoeding. Zij helpen u uw rechten te begrijpen en geven tips over hoe u het conflict kunt oplossen, bijvoorbeeld door een klacht in te dienen bij de Geschillencommissie of een sommatiebrief te sturen. Voor ingewikkelde zaken kunnen zij u doorverwijzen naar een gespecialiseerde advocaat. **Hoe weet ik of ik recht heb op gesubsidieerde rechtsbijstand (toegevoegde advocaat)?** Of u recht heeft op gesubsidieerde rechtsbijstand hangt af van uw inkomen en vermogen. Het Juridisch Loket kan u helpen dit te beoordelen en u doorverwijzen naar een advocaat die tegen een lagere eigen bijdrage werkt. U kunt ook zelf een berekening maken via de website van de Raad voor Rechtsbijstand. Bij een laag inkomen betaalt u een kleine eigen bijdrage, bij een hoger inkomen moet u mogelijk meer betalen. ### TL;DR Het Juridisch Loket biedt gratis juridische hulp aan particulieren, zoals advies, informatie en doorverwijzing bij huurgeschillen, arbeidsconflicten of consumentenkwesties. Het voert geen procedures en vertegenwoordigt u niet bij de rechter, maar helpt u wel de juiste stappen te zetten. Voor gespecialiseerde hulp kunt u worden doorverwezen naar een advocaat of mediator. ### Key Takeaways - Het Juridisch Loket is gratis (behalve de telefoonlijn) en biedt juridische basisinformatie en advies. - U kunt terecht voor huurkwesties, arbeidsconflicten, consumentenrecht en andere juridische vragen. - Het loket voert geen procedures, maar kan u wel doorverwijzen naar een advocaat, mediator of gespecialiseerde instantie. - Voor een spreekuur moet u een afspraak maken; telefonisch advies is vaak direct beschikbaar. - Check bij het loket of u recht heeft op gesubsidieerde rechtsbijstand (toegevoegde advocaat).