В Уестланд всеки има право на безплатна подкрепа за клиенти при въпроси относно Wmo, Wlz или помощ за младежи. Независим съветник е готов да ви помогне при контакт с общината.
Какво представлява подкрепата за клиенти?
Подкрепителят за клиенти предлага помощ при:
- Подаване на заявление за грижи или помощ
- Консултации с общината по Wmo въпроси
- Провеждане на разговор на кухненската маса
- Разбиране на официални документи и решения
- Подаване на възражение при несъгласие
За кого е предназначена тази подкрепа?
Подкрепата за клиенти е достъпна за:
- Жители на Уестланд, които подават или получават Wmo помощ
- Лица с Wlz заявление или индикация
- Родители или настойници, нуждаещи се от помощ за младежи
- Неформални грижовници, търсещи подкрепа
Къде можете да подадете заявление за подкрепа за клиенти в Уестланд?
| Вид помощ | Контактен пункт |
|---|---|
| Wmo | Община Уестланд (социален квартален екип) |
| Wlz | Заболително осигурителен офис или MEE в региона |
| Помощ за младежи | Община Уестланд |
| Общи въпроси | MEE, Zorgbelang или KBO-PCOB (за старши) |
Какви са разходите?
В Уестланд подкрепата за клиенти е напълно безплатна. Общината е задължена да я предоставя без да ви се иска плащане.
Често задавани въпроси относно подкрепата за клиенти
Подкрепителят за клиенти напълно ли е независим?
Да, подкрепителят работи независимо и се застъпва за вашите интереси, а не за тези на община Уестланд.
Може ли подкрепител за клиенти да присъства на разговор на кухненската маса?
Абсолютно, подкрепителят може да ви подкрепи по време на разговора с общината относно вашата нужда от помощ.
Как подавам заявление за подкрепа за клиенти в Уестланд?
Свържете се с община Уестланд или социалния квартален екип. Те могат да ви насочат към подходящ подкрепител.
Допълнителна информация и контакти
За правни въпроси или съвети можете също да се обърнете към Юридическото бюро Уестланд. При спорове относно решения на общината случай може да бъде предявен пред Районния съд в Хага, към чието ведомство попада Уестланд.
Често задавани въпроси (продължение)
Как подавам заявление за подкрепа за Wmo в Уестланд?
Обадете се на социалния квартален екип на община Уестланд или се свържете чрез клиентската служба. Те ще ви свържат с независим подкрепител. Алтернативно можете да се обърнете към организации като MEE или Zorgbelang. Посочете, че имате нужда от помощ при Wmo заявление.
Какво ако община Уестланд не предостави подкрепа?
Общината е законово задължена да уреди подкрепа за клиенти. Ако това не се случи, можете да подадете жалба в общината или към Националния омбудсман. Организации като Zorgbelang също могат да ви помогнат да защитите правата си.
Мога ли да избера свой собствен подкрепител?
Често можете сами да изберете подкрепител, особено чрез организации като MEE. В община Уестланд социалният квартален екип може да назначи някого, но попитайте за опциите, за да изберете подходящ.
Как се подготвям за разговор на кухненската маса?
Запишете с какво имате ежедневни трудности и каква помощ получавате. Съберете документи като медицински заключения и обсъдете целите си с подкрепителя. Така ще сте добре подготвени за разговора.
Какво ако не съм съгласен с общинско решение?
Подкрепителят може да ви помогне с възражение, обикновено в рамките на шест седмици. Заедно можете да съберете допълнителни доказателства или да поискате нов разговор. Понякога е нужна правна помощ, но често подкрепителят е достатъчен.
Получават ли неформалните грижовници в Уестланд помощ?
Да, неформалните грижовници имат право на безплатна подкрепа, например за облекчаваща грижа или заявления за лицето, за което се грижат. Свържете се с община Уестланд или MEE за повече информация.
Колко бързо получа подкрепител?
В Уестланд обикновено отнема една до две седмици за първа среща, в зависимост от ситуацията и спешността.