Eğer kusurlu bir ürün zarar verirse, üretici bundan sorumlu tutulabilir. Bu, hem fiziksel yaralanmaları hem de mülk hasarlarını kapsar. Üreticinin kusurunun kanıtlanması gerekmez.
Ürün sorumluluğu nedir?
Ürün sorumluluğu, Burgerlijk Wetboek madde 6:185'te düzenlenen, üreticinin ürünündeki kusurdan kaynaklanan zararlar için sorumlu tutulmasını ifade eder. Bu, kusursuz sorumluluk (risk sorumluluğu) biçimidir ve kusur rol oynamaz.
Ne zaman kusurlu üründen bahsedilir?
Bir ürün, beklenen güvenliği sağlamıyorsa kusurlu kabul edilir. Bu, şu unsurlara göre belirlenir:
- Ürünün sunulma biçimi
- Makul şekilde beklenebilecek kullanım
- Piyasaya sürülme anı
Hangi zararlar tazmin edilir?
- Fiziksel yaralanma - Tam tazminat
- Mülk hasarı - 500 € franchise üzeri tazminat, yalnızca özel kullanım için
- Ürünün kendisine zarar - Ürün sorumluluğu kapsamı dışında, garanti veya ayıplı mal hükümleri altında olabilir
Kim sorumlu tutulabilir?
Sorumlu olabilecekler:
- Ürünün üreticisi
- İthalatçı (AB dışı ürünler için)
- Satıcı (üretici veya ithalatçı bilinmiyorsa)
Üreticinin olası savunmaları
Üretici şu savunmalara başvurabilir:
- Kusur satış anında mevcut değildi
- Geliştirme riskleri (kusur o dönemki bilgiyle tespit edilemezdi)
- Tüketicinin kendi sorumluluğu
Talep süresi
Bir talep, zararın keşfedilmesinden itibaren 3 yıl içinde yapılmalıdır. 10 yıl sonra talep hakkı tamamen düşer.
Ürün sorumluluğu hakkında sık sorulan sorular
Yasaya göre bir ürün ne zaman kusurludur?
Bir ürün, beklenebilecek güvenliği sağlamıyorsa kusurludur. Bu, sunum biçimine, kullanıma ve piyasaya sürülme anına bağlıdır. Örneğin, dengesiz bir çocuk koltuğu veya normal kullanımda aşırı ısınan bir cihaz düşünün. Mahkeme tüm ilgili faktörleri değerlendirir.
Üreticinin zararımdan sorumlu olduğunu nasıl kanıtlarım?
Kusuru kanıtlamanız gerekir, ancak üreticinin kusurunu değil; ürünün kusurlu olduğunu, zarara uğradığınızı ve kusurun sebep olduğunu. Fotoğraflar, fişler ve ürünü saklayın. Bir uzman raporu yardımcı olabilir. Üretici kusurun sorumluluğu olmadığını kanıtlamalıdır.
Cihazım evime zarar verdi. Üreticiyi dava edebilir miyim?
Evet, eğer cihazın kusuru zarara yol açmışsa ve zarar 500 €'yu aşıyorsa. Mobilya gibi özel eşyalara zarar tazmin edilebilir, ancak cihaza zarar garanti veya ayıplı mal kapsamındadır. Her şeyi belgeleyin.
Üretici ürünü yanlış kullandığımı iddia ederse ne olur?
Üretici ürünü doğru kullanmadığınızı iddia edebilir. Örneğin, amaçlanmayan şekilde kullanmak. Ancak kullanım kılavuzu belirsizse veya uyarılar eksikse, üretici yine sorumlu olabilir. Duruma göre değerlendirilir.
Zarar talebi için son tarih nedir?
Zararın keşfedilmesinden itibaren üç yıl içinde talepte bulunmalısınız. On yıl sonra talep hakkınız tamamen düşer.
Westland'daki ilgili kurumlar: Hukuki yardım için Juridisch Loket Westland'a başvurabilirsiniz. Uyuşmazlıklar Lahey Bölge Mahkemesi'ne (ressort) sunulabilir.