Westlandlılar İçin Uzaktan Satışta Cayma Hakkı
Westland sakini olarak uzaktan satış –örneğin online veya telefonla– durumunda 14 günlük cayma süreniz vardır. Ürünü teslim aldıktan veya hizmet başladıktan sonra sebepsiz olarak sözleşmeyi feshedebilirsiniz. Bu, 's-Gravenzande, Naaldwijk veya Monster'daki mağazalar dışında yapılan alışverişlerde sizi tam korur.
Medeni Kanun'daki Yasal Dayanak
Kurallar Medeni Kanun Kitap 6, Başlık 5.5.2'de yer alır (6:230j - 6:230u maddeleri BK). Bu, AB Direktifi 2011/83/EU'yu izler. Önemli olan 6:230m BK maddesi ve 14 günlük düşünme süresidir. Bölge web siteleri bu hakkı önceden bildirmeli, model formu da dahil (6:230n BK md.).
Hizmetlerde süre sözleşme tarihinde başlar. Sizin onayınızla tamamen ifa edilen hizmetler ise cayma hakkından düşer (6:230o BK md.).
Westland'da Cayma Hakkını Nasıl Kullanırsınız
Süre, ürün tesliminde (birden fazla ise sonuncusunda) başlar. Hizmetlerde sözleşme tarihinde. Sebep gerekmez, sadece bildirim yeter.
- Satıcının cayma formunu gönderdiğini kontrol edin.
- 14 gün içinde e-posta, posta veya model formla cayma bildirin.
- İyi durumda 14 gün içinde iade edin (6:230q BK md.).
- Satıcı 14 gün içinde her şeyi, kargo dahil iade eder (6:230r BK md.).
Cayma bilgisi yoksa 12 ay + 14 gün geçerlidir.
Alıcı ve Satıcı Hakları ile Yükümlülükleri
Westland'daki haklarınız:
- Sebepsiz iptal.
- Tam iade incl. KDV ve standart kargo.
- Ek masraf yok, iade kargosunu siz ödersiniz (ücretsiz sunulmadıysa).
Yükümlülükleriniz:
- İyi durumda iade; inceleme izleri kabul edilebilir.
- İade masraflarını siz ödeyin, aksi kararlaştırılmadıysa.
Satıcı yükümlülükleri:
- Cayma bilgisi verin.
- Uygun ürünlerde teslim al veya etiket sağlayın.
Westland'da Cayma Hakkı vs. Mağaza
| Özellik | Uzaktan Satış | Fiziki Mağaza |
|---|---|---|
| Düşünme Süresi | 14 gün | Yasal hak yok |
| Sebep gerekli mi? | Hayır | Genelde evet (mağaza politikası) |
| İade Masrafı | Siz (standart) | Genelde ücretsiz |
| Yasal Dayanak | 6:230m BK md. | Özel yok |
Westland Tüketicileri İçin İstisnalar
Bazı ürün/hizmetler kapsam dışıdır (6:230p BK md.):
- Hijyen: kozmetik, iç çamaşırı (mühür kırık).
- Özelleştirilmiş: kişiye özel giysi veya mobilya.
- Bozulabilir: yerel seralardan çiçek veya et.
- Acil: Westland'da araç yardımı.
- Dijital: anında başlayan e-kitaplar.
- Seyahat: bilet veya tatiller.
Uygulamadan Örnekler
Örnek 1: Naaldwijk web sitesinden online elbise 50€ (+5€ kargo). 10 gün sonra uymazsa? Cayın ve iade: satıcı 50€ öder, siz 6€ iade kargosunu.
Örnek 2: Onaylı e-kitap indirme: cayma yok.
Örnek 3: Cayma bilgisi yoksa? 12 ay + 14 gün düşünme süresi.
Westland İçin Sık Sorulan Sorular
Ariza durumunda cayabilir miyim?
Hayır, o ayıp durumu (7:17 BK md.): garantiyle onarım veya değişim.
İade masrafı?
Siz ödersiniz, satıcı ücretsiz etiket vermedi veya hatalı ürün değilse.
Para iade edilmezse?
Yazılı ihtar çekin. Sonra Westland Hukuk Danışma Bürosu, ACM Tüketici Danışmanı, Westland Mahkemesi veya Uyuşmazlık Komisyonu'na gidin. Kanıt saklayın.
Westland'da Pazar Yeri?
Sadece profesyonel satıcılar; bireyseller değil.
Westlandlılara İpuçları
- Yerel web sitelerinde şartları kontrol edin.
- Rijksoverheid.nl model formunu kullanın.
- İadede fotoğraflar çekin.
- Fatura ve kanıtı en az bir yıl saklayın.
- Sorun mu? Westland Hukuk Danışma Bürosu'nu arayın veya Westland Belediyesi'nden danışmanlık alın.
Online alışveriş hakkında daha fazla.