Victimizarea secundară se referă la daunele suplimentare pe care victimele le suferă din cauza modului în care sunt tratate după un incident. O abordare empatică și profesională este crucială pentru a preveni aceasta.
Definiția Victimizării Secundare
Victimizarea secundară, cunoscută și sub denumirea de revictimizare, apare atunci când victimele au experiențe negative în timpul soluționării cazului lor sau în interacțiunea cu furnizorii de servicii.
Tipuri de Victimizare Secundară
| Sursă | Exemple | Impact |
|---|---|---|
| Societăți de asigurări | Scepticism, întârzieri, minimizarea plângerilor | Frustrare, stres, sentiment de nedreptate |
| Angajatori | Presiune pentru a lucra, concediere, intimidare | Incertitudine financiară, izolare socială |
| Medici | A fi luat în serios, diagnostice greșite | Agravadarea plângerilor, pierderea încrederii |
| Cercul social | Lipsă de înțelegere, reproșuri, excludere | Singurătate, probleme mentale |
| Sistemul judiciar | Proceduri de lungă durată, interogatorii dure, neîncredere | Oboseală, reviețuire a traumei |
Cauze în Sectorul Asigurărilor
Industria daunelor corporale primește adesea critici pentru practicile care duc la victimizare secundară.
Probleme Comune
Plângeri Tipice
- Soluționare de lungă durată a cazurilor
- Schimbări regulate ale persoanelor de contact
- Cereri repetate de probe
- Contestarea plângerilor cunoscute
- Folosirea detectivilor privați
- Propuneri de tranzacție scăzute nejustificate
- Comunicare indirectă prin avocați
Codul de Conduită pentru Tratamentul Daunelor Corporale (GBL)
GBL a fost dezvoltat pentru a reduce victimizarea secundară și oferă ghiduri pentru un tratament echitabil din partea tuturor părților.
Principiile Importante ale GBL
- Victima este în centru
- Comunicare onestă și deschisă
- Soluționare rapidă și eficientă
- Avansuri adecvate
- Evaluări obiective și competente
Semnale ale Victimizării Secundare
Este esențial să recunoașteți când o victimă este afectată din nou de victimizarea secundară.
Indicatori Recunoscibili
| Indicator | Manifestare |
|---|---|
| Tensiune crescută | Teama de momente de contact sau corespondență |
| Scepticism | A nu mai avea încredere în nimic sau nimeni, verificarea a tot |
| Impotență | Sentimentul de a nu avea control asupra situației |
| Reviețuire | Trebuie să explice repetat trauma |
| Evitare | Ignorarea corespondenței, evitarea întâlnirilor |
Prevenirea Victimizării Secundare
Atât victimele, cât și profesioniștii din Westland pot întreprinde pași pentru a preveni victimizarea secundară.
Sfaturi pentru Victime
- Alegeți un reprezentant de interese de încredere
- Lăsați comunicarea în seama reprezentantului dvs.
- Indicați care sunt limitele dvs.
- Căutați contact cu semenii sau furnizori de servicii
- Țineți evidența comportamentului neprofesional
Sfaturi pentru Profesioniști
- Abordați victimele cu înțelegere și respect
- Fiți clari cu privire la procese și termene limită
- Preveniți întârzierile inutile
- Cereți doar informații relevante
- Recunoașteți consecințele leziunii
Posibilități de Plângeri în Westland
Dacă are loc victimizarea secundară, victimele din Westland pot depune o plângere la instituțiile relevante.
Organe de Plângeri Relevante
| Implicat | Instanță de plângere |
|---|---|
| Asigurator | Procedură internă de plângeri, Kifid |
| Avocat al părții adverse | Decanul Ordinului Avocaților |
| Medic | Colegiul de Disciplină în Sănătate |
| Organizație de expertiză | Plângere la NIVRE sau comanditar |
Întrebări Frecvente
Înregistrați toate interacțiunile și comportamentul neprofesional. Apelați la un reprezentant de interese pentru a gestiona comunicarea. Depuneți o plângere prin procedura internă a asiguratorului sau la Kifid. GBL obligă asiguratorii la o soluționare respectuoasă și rapidă. În cazul problemelor persistente, puteți lua în considerare acțiune juridică prin Tribunalul din Haga.
Cum știu dacă devin victimă secundară?
Fiți atenți la semnale precum stres crescut la contactul cu implicații, sentimente de impotență, neîncredere față de profesioniști, reviețuirea traumei prin repetarea poveștii dvs. sau evitarea comunicării.
Pentru asistență juridică, puteți contacta Juridisch Loket Westland.