Dacă un produs defect provoacă daune, producătorul poate fi tras la răspundere pentru aceasta. Aceasta include atât leziuni fizice, cât și daune aduse proprietăților. Nu este necesară dovada vinovăției producătorului.
Cum se definește răspunderea pentru produse?
Răspunderea pentru produse, prevăzută la articolul 6:185 din Codul Civil, înseamnă că un producător este răspunzător pentru daunele cauzate de un defect al produsului său. Aceasta este o formă de răspundere obiectivă, în care vinovăția nu joacă niciun rol.
Când vorbim de un produs defect?
Un produs este considerat defect dacă nu oferă siguranța așteptată. Aceasta se determină pe baza:
- Modul în care este prezentat produsul
- Utilizarea rezonabil așteptată
- Momentul introducerii pe piață
Ce daune sunt compensate?
- Leziuni fizice - Compensare integrală
- Daune aduse proprietăților - Compensare peste un franciză de 500 €, doar pentru bunuri de consum personal
- Daune aduse produsului însuși - Nu intră sub incidența răspunderii pentru produse, dar posibil sub garanție sau neconformitate
Cine poate fi tras la răspundere?
Pot fi responsabili:
- Fabricantul produsului
- Importatorul (pentru produse din afara UE)
- Vânzătorul (dacă producătorul sau importatorul este necunoscut)
Posibile apărări ale producătorului
Un producător se poate apăra invocând:
- Defectul nu exista la vânzare
- Riscuri de dezvoltare (defectul nu era detectabil cu cunoștințele de atunci)
- Răspunderea proprie a consumatorului
Termenul pentru cereri
O cerere trebuie depusă în termen de 3 ani de la descoperirea daunelor. După 10 ani, dreptul la cerere expiră complet.
Întrebări frecvente despre răspunderea pentru produse
Când este un produs defect conform legii?
Un produs este defect dacă nu oferă siguranța pe care o poți aștepta. Aceasta depinde de prezentare, utilizare și momentul introducerii pe piață. Gândiți-vă la un scaun auto pentru copii instabil sau un aparat care se supraîncălzește la utilizare normală. Un judecător cântărește toate factorii relevanți.
Cum dovedesc că un producător este răspunzător pentru daunele mele?
Nu trebuie să dovedești vinovăție, dar trebuie să demonstrezi că produsul era defect, că ai suferit daune și că defectul este cauza. Păstrează dovezi precum fotografii, chitanțe și produsul însuși. Un expert poate ajuta cu un raport. Producătorul trebuie apoi să demonstreze că defectul nu îi revine.
Aparatul meu a cauzat daune casei mele. Pot da în judecată producătorul?
Da, dacă defectul aparatului a cauzat daunele și acestea depășesc 500 €. Daunele aduse bunurilor personale, cum ar fi mobilierul, pot fi compensate, dar daunele aduse aparatului însuși intră sub garanție sau neconformitate. Documentează totul cu atenție.
Ce fac dacă producătorul susține că am utilizat greșit produsul?
Producătorul poate susține că nu ai utilizat corect produsul. De exemplu, utilizarea unui aparat într-un mod neprevăzut. Dar dacă manualul era neclar sau lipseau avertismentele, producătorul poate fi totuși responsabil. Se evaluează de la caz la caz.
Care este termenul limită pentru depunerea unei cereri de daune?
Ai trei ani de la descoperirea daunelor pentru a depune o cerere. După zece ani, dreptul tău la cerere expiră complet.
Instituții relevante în Westland: Pentru asistență juridică, poți apela la Juridisch Loket Westland. Litigiile pot fi supuse Tribunalului din Haga (district).