Een ongeval in het buitenland brengt extra complexiteit met zich mee. Welk recht is van toepassing? Welke rechter is bevoegd? En hoe regel je de schadeafwikkeling vanuit Nederland?
Toepasselijk recht
Bij internationale letselschadezaken moet eerst worden bepaald welk recht van toepassing is.
Rome II-verordening
In de EU bepaalt de Rome II-verordening welk recht van toepassing is op niet-contractuele verbintenissen (waaronder letselschade).
Hoofdregel
| Situatie | Toepasselijk recht |
|---|---|
| Algemeen | Recht van het land waar de schade is ingetreden |
| Beide partijen zelfde land | Recht van dat gemeenschappelijke land |
| Verkeersongeval | Meestal land waar ongeval plaatsvond |
| Arbeidsongeval | Land waar gewerkt wordt |
Bevoegde rechter
De vraag welke rechter bevoegd is, wordt bepaald door de Brussel I bis-verordening.
Mogelijkheden
- Woonplaats gedaagde: rechter in het land waar de veroorzaker woont
- Plaats van schade: rechter in het land waar de schade is ontstaan
- Directe actie verzekeraar: rechter in land waar slachtoffer woont
Verkeersongevallen in de EU
Voor verkeersongevallen in de EU gelden bijzondere regels die de positie van slachtoffers versterken.
Directe actie
Op grond van de 4e en 5e WAM-richtlijn kan een slachtoffer rechtstreeks de WAM-verzekeraar aanspreken in zijn eigen land.
Schaderegelaar
Elke WAM-verzekeraar moet in elk EU-land een schaderegelaar hebben. Nederlandse slachtoffers kunnen deze aanspreken voor afwikkeling in Nederland.
Verkeersongevallen buiten de EU
Buiten de EU is de situatie complexer.
Aandachtspunten
- Lokaal recht is van toepassing
- Schadevergoedingsniveaus kunnen sterk afwijken
- Procedurele regels kunnen anders zijn
- Verjaringstermijnen kunnen korter zijn
- Taalbarrières en cultuurverschillen
Letselschade op vakantie
Letsel tijdens vakantie kan ontstaan door verschillende oorzaken.
Situaties
| Situatie | Aansprakelijke | Bijzonderheden |
|---|---|---|
| Hotelongeval | Hotel/reisorganisator | Pakketreisrichtlijn kan gelden |
| Excursie-ongeval | Organisator/reisorganisator | Vaak via reisorganisator |
| Verkeersongeval | Veroorzaker/verzekeraar | Lokale WAM-verzekering |
| Medische fout | Arts/ziekenhuis | Lokale regels |
Pakketreizen
Bij pakketreizen biedt de Europese Pakketreisrichtlijn extra bescherming.
Rechten
- Reisorganisator is aanspreekpunt voor alle onderdelen
- Aansprakelijkheid voor gebreken in de uitvoering
- Bijstandsplicht bij problemen
- Claim indienen in Nederland
Reisverzekering
Een reisverzekering kan waardevolle dekking bieden bij letsel in het buitenland.
Mogelijke dekkingen
| Dekking | Wat vergoedt het |
|---|---|
| Medische kosten | Behandeling ter plaatse en repatriëring |
| Ongevallen | Uitkering bij blijvende invaliditeit |
| Rechtsbijstand | Juridische hulp bij claims |
| SOS-hulp | Alarmcentrale, repatriëring |
Tips
- Meld elk ongeval bij de lokale politie en vraag een rapport
- Documenteer alles: foto's, getuigen, medische rapporten
- Bewaar alle bonnetjes en facturen
- Meld het ongeval direct bij uw reisverzekering
- Schakel een specialist in met ervaring in internationale zaken
- Let op kortere verjaringstermijnen in het buitenland
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.