Kopen van particulier

Bij koop van een particulier (Marktplaats, Facebook) heb je minder bescherming. Consumentenrecht geldt niet, maar je staat niet helemaal met lege handen.

Geen consumentenbescherming

Consumentenrecht geldt alleen bij koop van een professionele verkoper. Bij particulier-aan-particulier:

• Geen wettelijke garantie
• Geen bedenktijd
• 'Gekocht zoals gezien'

Wel enige bescherming

Het gewone kooprecht (Boek 7 BW) geldt wel:

• Product moet aan overeenkomst beantwoorden
• Verkoper mag gebreken niet opzettelijk verzwijgen
• Bij bedrog: overeenkomst vernietigen

Verborgen gebreken

Als de verkoper een gebrek kende en verzweeg, kun je de koop mogelijk ongedaan maken. Het is lastig te bewijzen.

Tips bij particuliere koop

• Bekijk het product vooraf goed
• Stel vragen en bewaar de antwoorden
• Maak afspraken schriftelijk (WhatsApp is voldoende)
• Bij dure aankopen: breng iemand mee
• Betaal liefst bij aflevering, niet vooraf

Oplichting

Bij oplichting (betaald, niets ontvangen) kun je aangifte doen. Dit is strafbaar en je kunt schadevergoeding vorderen.

Marktplaats garantie

Bij betaling via Marktplaats betaalverzoek geldt 'Geld Terug Garantie': je krijgt je geld terug als het product niet wordt geleverd of significant afwijkt.

Veelgestelde vragen

Wat is mijn retourrecht?

Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.

Hoe lang geldt de wettelijke garantie?

Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.

Kan ik rente eisen over schulden?

Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.

Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?

Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.

Wat is een kredietovereenkomst?

Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.

## Veelgestelde vragen **Heb ik recht op garantie als ik iets koop van een particulier?** Bij een particuliere koop geldt geen wettelijke garantie zoals bij een professionele verkoper. Wel moet het product voldoen aan de overeenkomst en mag de verkoper geen verborgen gebreken opzettelijk verzwijgen. Als je kunt aantonen dat de verkoper een gebrek kende en dit verzweeg, kun je mogelijk de koop ongedaan maken. Bewaar altijd communicatie en maak duidelijke afspraken om je positie te versterken. **Wat kan ik doen als het gekochte product kapot is of niet werkt zoals beloofd?** Bij een particuliere koop heb je minder rechten, maar je kunt wel actie ondernemen. Neem contact op met de verkoper en leg het probleem uit. Als de verkoper opzettelijk gebreken heeft verzwegen, kun je de koop mogelijk ontbinden. Bewijs is hierbij cruciaal, dus bewaar alle berichten en foto’s. Bij oplichting kun je aangifte doen en schadevergoeding vorderen. **Is betalen via Marktplaats veilig en wat als het misgaat?** Betalen via Marktplaats betaalverzoek is veiliger dan een gewone bankoverschrijving. Marktplaats biedt de 'Geld Terug Garantie': als het product niet wordt geleverd of sterk afwijkt van de beschrijving, kun je je geld terugkrijgen. Meld het probleem binnen 30 dagen na betaling via de Marktplaats-website. Zorg dat je altijd via het officiële betaalsysteem betaalt. **Kan ik een particuliere koop annuleren als ik spijt heb?** Bij een particuliere koop geldt geen wettelijke bedenktijd. Je kunt alleen annuleren als de verkoper hiermee akkoord gaat of als er sprake is van bedrog of verborgen gebreken. Maak duidelijke afspraken over eventuele retourmogelijkheden voordat je koopt. Bij dure aankopen is het verstandig om een schriftelijke overeenkomst op te stellen. **Hoe kan ik bewijzen dat de verkoper een gebrek heeft verzwegen?** Bewijs verzamelen is essentieel. Bewaar alle communicatie (WhatsApp, e-mails, sms) waarin je vragen stelde over de staat van het product. Maak foto’s of video’s van het product voordat je het koopt en noteer eventuele afspraken. Als de verkoper loog over de staat van het product, kun je dit gebruiken om de koop ongedaan te maken of schadevergoeding te eisen. **Wat moet ik doen als ik betaald heb maar het product nooit ontvang?** Als je betaald hebt maar niets ontvangt, neem direct contact op met de verkoper. Vraag om een terugbetaling en dreig eventueel met aangifte. Bij betaling via Marktplaats kun je gebruikmaken van de 'Geld Terug Garantie'. Doe anders aangifte bij de politie wegens oplichting. Bewaar alle betalingsbewijzen en communicatie als bewijs. **Zijn mondelinge afspraken met een particulier juridisch bindend?** Mondelinge afspraken zijn juridisch bindend, maar lastig te bewijzen. Zorg daarom altijd voor schriftelijk bewijs, bijvoorbeeld via WhatsApp of e-mail. Noteer de belangrijkste afspraken en laat de verkoper deze bevestigen. Bij conflicten is schriftelijk bewijs veel sterker dan een mondelinge toezegging. ### TL;DR Bij koop van een particulier geldt geen consumentenrecht, maar je hebt wel enige bescherming via het gewone kooprecht. Wees voorzichtig, documenteer alles en betaal liefst pas bij aflevering. Bij oplichting kun je aangifte doen en bij betaling via Marktplaats geldt een geld-teruggarantie. ### Key Takeaways - Geen wettelijke garantie of bedenktijd bij particuliere koop, maar het product moet wel aan de overeenkomst voldoen. - Bewaar alle communicatie en maak schriftelijke afspraken om je positie te versterken. - Bij betaling via Marktplaats betaalverzoek geldt een geld-teruggarantie bij niet-levering of afwijkend product. - Bij oplichting kun je aangifte doen en schadevergoeding vorderen. - Mondelinge afspraken zijn bindend, maar schriftelijk bewijs is essentieel bij conflicten.