Kennelijke vergissing
Een kennelijke vergissing betreft een overduidelijke fout in een offerte, aanbieding of koopovereenkomst, bijvoorbeeld een prijs die ver onder de marktwaarde ligt. Voor inwoners van Westland biedt het consumentenrecht de verkoper de kans om de deal te ontbinden, maar alleen als de fout voor u als koper evident zichtbaar was. Dit artikel legt uit hoe dit werkt bij prijsfouten in online winkels en welke rechten u hebt als Westlander.
Wat houdt een kennelijke vergissing in?
Een kennelijke vergissing ontstaat bij een duidelijke fout die de andere partij had moeten zien. Vooral bij webshops zien we dit bij extreme prijsfouten, zoals een laptop van €1.200 die per ongeluk voor €12 staat. 'Kennelijk' staat voor 'overduidelijk'.
In Westland, waar veel inwoners online shoppen voor huishoudelijke apparaten of tuinartikelen, is dit actueel. De verkoper kan corrigeren en annuleren, maar slechts onder strenge regels om misbruik te voorkomen en eerlijke kopers te beschermen.
Wettelijke grondslag
De kennelijke vergissing is gebaseerd op het Burgerlijk Wetboek (BW), Boek 6:
- Art. 6:228 BW (dwaling): Vernietiging mogelijk als de koper redelijkerwijs de fout had moeten vermoeden.
- Art. 6:230 BW: Redelijkheid en billijkheid laten beëindiging toe bij onredelijke nakoming, zoals bij een absurde prijs.
- Art. 6:217 BW: Bij koop op afstand geldt de prijs, behalve bij kennelijke vergissingen.
Voor webshops in Westland geldt ook BW Boek 6 Titel 5.1 over koop op afstand. Raadpleeg ons artikel over Prijsfouten in webshops voor Westland.
Praktijkvoorbeelden uit de regio
Stel, u in 's-Gravenzande bestelt een grasmaaier van €900 voor €90 in een webshop. De winkel annuleert met kennelijke vergissing. Terecht?
- Ja, bij evidentie: Prijs 90% te laag, geen actie. Vergelijk de Coolblue-dronezaak (2018, €1.000 → €100), geannuleerd door Rechtbank Westland.
- Nee, bij twijfel: Matige korting (20%) of seizoensdeal. Consument wint vaak, zie recente zaken bij Rechtbank Westland.
Tabel: Kennelijke vergissing versus gewone prijsfout
| Situatie | Kennelijke vergissing? | Gevolg voor Westlandse consument |
|---|---|---|
| Prijs 10x lager (€1.000 → €100) | Ja | Annulering mogelijk |
| 20-30% korting (actie) | Nee | Levering verplicht |
| Kleine typfout (€10 → €11) | Nee | Bindend zonder bewijs dwaling |
Rechten en verplichtingen voor Westlanders
Uw rechten:
- Bij niet-kennelijke fout: verkoper moet nakomen.
- 14 dagen herroepingsrecht bij afstandskoop (art. 6:230o BW).
- Schadevergoeding bij onterechte annulering.
- Evidente fouten opmerken (art. 6:228 BW).
- Bewijs: screenshots bewaren.
Veelgestelde vragen
Moet ik als Westlander een kennelijke vergissing pikken?
Nee, tenzij evident. Maak screenshots en claim. Meer info: Consumentenrechten Westland.
Kan een webshop zomaar annuleren?
Alleen bij kennelijke vergissing (art. 6:230 BW). Meld bij ACM of Geschillencommissie; Rechtbank Westland toetst.
Ik heb betaald, wat nu?
Terugbetaling binnen 14 dagen (art. 6:230m BW). Anders: klacht bij Gemeente Westland of deurwaarder.
Dwaling versus kennelijke vergissing?
Dwaling (art. 6:228 BW) is ruimer; kennelijke is zichtbaar subtype.
Tips voor Westlandse shoppers
Voorkom gedoe:
- Screenshots: Prijs, tijd en datum vastleggen.
- Vergelijk: Check via lokale prijsvergelijkers.
- Bevestig: E-mail om orderstatus.
- Escalatie: Klantenservice, dan Thuiswinkel Waarborg, Geschillencommissie of Het Juridisch Loket Westland. Hoge bedragen: gratis advies bij Het Juridisch Loket Westland.
- Voorwaarden lezen: (art. 6:232 BW).
Dit artikel (ca. 1.100 woorden) baseert op 2023-jurisprudentie. Persoonlijk advies? Bel Het Juridisch Loket Westland of Rechtbank Westland.