Bij bestellingen van buiten de EU kunnen invoerrechten en BTW worden geheven. Dit kan je aankoop flink duurder maken.
Wanneer invoerrechten?
Bij zendingen van buiten de EU:
- BTW (21%) is altijd verschuldigd
- Invoerrechten bij waarde boven €150
- De bezorger int de kosten bij levering
Hoeveel?
De kosten bestaan uit:
- BTW: 21% over de waarde inclusief verzendkosten
- Invoerrechten: 0-17% afhankelijk van product
- Afhandelingskosten bezorger: €10-20
IOSS (sinds 2021)
Veel webshops buiten de EU zijn aangesloten bij IOSS. Dan betaal je de BTW al bij bestelling en worden geen extra kosten bij levering geheven.
Geen verrassing?
Webshops moeten vooraf informeren over mogelijke invoerrechten. Doen ze dat niet? Dan kun je weigeren te betalen en het pakket terugsturen.
UK na Brexit
Ook bij bestellingen uit het Verenigd Koninkrijk kunnen sinds Brexit invoerrechten en BTW worden geheven.
Tips
- Koop bij voorkeur binnen de EU
- Check of de webshop IOSS gebruikt
- Bereken vooraf de totale kosten
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.
## Veelgestelde vragen
**Hoe weet ik of ik invoerrechten moet betalen bij mijn bestelling?**
Invoerrechten zijn verschuldigd bij zendingen uit landen buiten de EU met een waarde boven €150. BTW (21%) betaal je altijd, ongeacht de waarde. De webshop moet je hier vooraf over informeren. Check de voorwaarden of vraag het na bij de verkoper. Bij IOSS-aangesloten webshops betaal je de BTW al bij de bestelling, waardoor je geen extra kosten bij levering hebt.
**Hoe bereken ik de totale kosten van mijn importbestelling?**
De totale kosten bestaan uit: 1) De waarde van het product + verzendkosten, 2) 21% BTW over dit totaal, 3) Invoerrechten (0-17%, afhankelijk van het product), en 4) Afhandelingskosten van de bezorger (€10-20). Gebruik een online invoerrechten-calculator of vraag de webshop om een schatting. Zo voorkom je verrassingen bij levering.
**Wat kan ik doen als ik onverwacht invoerrechten moet betalen?**
Als de webshop je niet vooraf heeft geïnformeerd over mogelijke invoerrechten, kun je weigeren te betalen en het pakket terugsturen. Bewaar het bewijs van de ontbrekende informatie (bijv. screenshot van de webshoppagina). Neem contact op met de verkoper om de kosten te verhalen. Bij IOSS-webshops mag je geen extra kosten bij levering krijgen.
**Gelden dezelfde regels voor bestellingen uit het Verenigd Koninkrijk?**
Sinds de Brexit gelden voor het VK dezelfde invoerregels als voor andere niet-EU-landen. Je betaalt BTW (21%) en mogelijk invoerrechten bij een waarde boven €150. Ook hier kunnen afhandelingskosten van de bezorger in rekening worden gebracht. Check of de Britse webshop IOSS gebruikt om extra kosten bij levering te voorkomen.
**Hoe herken ik een webshop die IOSS gebruikt?**
IOSS-webshops vermelden vaak bij de betaalpagina dat je de BTW al bij de bestelling betaalt en dat er geen extra kosten bij levering zijn. Zoek naar termen als 'IOSS', 'BTW inbegrepen' of 'geen verrassingen bij levering'. Twijfel je? Vraag het na bij de klantenservice van de webshop of check de algemene voorwaarden.
**Kan ik de invoerrechten en BTW terugkrijgen als ik het product retour stuur?**
Ja, als je een product retour stuurt naar een land buiten de EU, kun je de betaalde invoerrechten en BTW terugvragen. Je hebt hiervoor een bewijs van terugzending en een douaneaangifte nodig. Neem contact op met de belastingdienst of douane in jouw land voor de juiste procedure. Dit proces kan enkele weken duren.
**Wat zijn de voordelen van kopen binnen de EU?**
Bij aankopen binnen de EU betaal je geen invoerrechten en geen extra BTW bij levering. Je hebt ook meer consumentenrechten, zoals een wettelijke garantie van minimaal 2 jaar en 14 dagen bedenktijd. Retourneren is vaak eenvoudiger en goedkoper. Bovendien zijn leveringen meestal sneller en is er geen risico op extra douanekosten.
### TL;DR
Bij import uit landen buiten de EU betaal je BTW (21%) en mogelijk invoerrechten (boven €150). Webshops moeten je hier vooraf over informeren. Met IOSS betaal je de BTW al bij bestelling en voorkom je extra kosten bij levering. Kopen binnen de EU is vaak voordeliger en eenvoudiger.
### Key Takeaways
- BTW (21%) is altijd verschuldigd bij import uit niet-EU-landen, invoerrechten alleen boven €150.
- Gebruik IOSS-webshops om extra kosten bij levering te voorkomen.
- Webshops moeten vooraf informeren over mogelijke invoerkosten; zo niet, dan kun je weigeren te betalen.
- Bestellingen uit het VK vallen sinds de Brexit onder dezelfde regels als andere niet-EU-landen.
- Kopen binnen de EU is vaak goedkoper, sneller en biedt betere consumentenrechten.