Cadeaukaarten en tegoedbonnen hebben een geldigheidsduur. Sinds 2022 moeten ze minimaal 2 jaar geldig zijn. Lees over de regels.
Minimale geldigheid
Sinds 1 juli 2022 moeten cadeaukaarten en tegoedbonnen minimaal 2 jaar geldig zijn. Dit geldt voor:
- Cadeaukaarten van winkels
- Tegoedbonnen
- Vouchers
- VVV-bonnen en vergelijkbaar
Uitzonderingen
De regel geldt niet voor:
- Kortingsbonnen en -codes
- Bonnen uit spaarsystemen
- Gratis actie-tegoedbonnen
Restwaarde
Als je niet het volledige bedrag in één keer besteedt, blijft het restant staan. De winkel mag geen extra kosten rekenen voor gedeeltelijk gebruik.
Verlopen cadeaukaart
Is je cadeaukaart verlopen vóór de nieuwe regels? Dan gold de oude termijn (vaak 1 jaar). Je kunt proberen de winkel te vragen of ze coulant willen zijn.
Faillissement
Bij faillissement van de winkel is een cadeaukaart vaak waardeloos. Je bent dan schuldeiser maar staat achteraan in de rij.
Kwijt of gestolen
Een cadeaukaart is als contant geld. Is hij kwijt of gestolen, dan kun je het tegoed meestal niet terugkrijgen.
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.
## Veelgestelde vragen
**Hoe lang is mijn cadeaukaart minimaal geldig?**
Sinds 1 juli 2022 moeten cadeaukaarten en tegoedbonnen minimaal 2 jaar geldig zijn. Dit geldt voor de meeste soorten, zoals winkelcadeaukaarten, vouchers en VVV-bonnen. Controleer altijd de kleine lettertjes, want sommige aanbieders geven een langere termijn. Voor bonnen die vóór deze datum zijn uitgegeven, gold vaak een kortere geldigheid (meestal 1 jaar).
**Wat kan ik doen als mijn cadeaukaart bijna verloopt?**
Besteed het tegoed zo snel mogelijk of vraag de winkel om een verlenging. Sinds 2022 hebben kaarten minimaal 2 jaar geldigheid, maar sommige winkels bieden coulantie bij verlopen kaarten. Bewaar altijd het aankoopbewijs en neem contact op met de klantenservice. Bij online winkels kun je soms het saldo overzetten naar een digitaal account.
**Mag een winkel servicekosten rekenen als ik mijn cadeaukaart deel gebruik?**
Nee, winkels mogen geen extra kosten rekenen voor gedeeltelijk gebruik van een cadeaukaart. Het restantbedrag blijft staan en moet zonder bijkomende kosten kunnen worden gebruikt. Let op: sommige winkels hanteren wel minimale bestedingsbedragen per transactie. Controleer de voorwaarden op de kaart of de website van de winkel.
**Wat gebeurt er met mijn cadeaukaart als de winkel failliet gaat?**
Bij een faillissement wordt een cadeaukaart vaak waardeloos. Je bent dan een schuldeiser, maar staat achteraan in de rij voor uitbetaling. Probeer het tegoed zo snel mogelijk te besteden als je hoort dat een winkel in financiële problemen is. Bij grote ketens bieden sommige curatoren nog beperkte mogelijkheden om de kaart te gebruiken.
**Kan ik mijn cadeaukaart omruilen voor contant geld?**
Over het algemeen niet. Cadeaukaarten zijn bedoeld als betaalmiddel bij de uitgevende winkel en kunnen meestal niet worden omgewisseld voor cash. Sommige winkels bieden wel de mogelijkheid om het restantbedrag na aankoop terug te krijgen, maar dit is niet verplicht. Lees altijd de voorwaarden of vraag het na bij de klantenservice.
**Wat moet ik doen als mijn cadeaukaart kwijt of gestolen is?**
Helaas kun je het tegoed meestal niet terugkrijgen, omdat een cadeaukaart als contant geld wordt beschouwd. Bewaar de kaart daarom goed en behandel hem als cash. Bij sommige digitale tegoedbonnen kun je het saldo herstellen via je account. Meld diefstal altijd bij de politie en de uitgever van de kaart, ook al is terugkrijgen van het geld onwaarschijnlijk.
**Gelden de nieuwe regels ook voor cadeaukaarten die ik voor 2022 heb gekregen?**
Nee, de nieuwe regels (minimaal 2 jaar geldigheid) gelden alleen voor cadeaukaarten die vanaf 1 juli 2022 zijn uitgegeven. Voor oudere kaarten geldt de termijn die op dat moment van toepassing was, vaak 1 jaar. Je kunt wel proberen de winkel om coulantie te vragen, vooral als de kaart kort na de wetswijziging is verlopen.
### TL;DR
Cadeaukaarten en tegoedbonnen moeten sinds juli 2022 minimaal 2 jaar geldig zijn. Uitzonderingen zijn kortingsbonnen en spaaracties. Bij faillissement van de winkel is het tegoed vaak verloren. Verlies of diefstal betekent meestal dat je het geld kwijt bent, omdat de kaart als contant geld wordt gezien.
### Key Takeaways
- Cadeaukaarten en tegoedbonnen hebben minimaal 2 jaar geldigheid sinds 1 juli 2022
- Winkels mogen geen extra kosten rekenen voor gedeeltelijk gebruik van een cadeaukaart
- Bij faillissement van de winkel is het tegoed op de kaart meestal verloren
- Een kwijtgeraakte of gestolen cadeaukaart kan niet worden vervangen of terugbetaald
- De nieuwe regels gelden niet voor kaarten die voor juli 2022 zijn uitgegeven