Abonnementen opzeggen is een consumentenrecht. Na de minimale looptijd kun je meestal maandelijks opzeggen. Stilzwijgende verlenging voor lange periodes is verboden.
Algemene regels
Voor abonnementen geldt sinds 2012:
- Na eerste contractperiode: maandelijks opzegbaar
- Opzegtermijn maximaal 1 maand
- Stilzwijgende verlenging alleen voor onbepaalde tijd
- Opzeggen moet even makkelijk zijn als aanmelden
Minimale looptijd
De eerste contractperiode mag maximaal:
- 1 jaar voor de meeste abonnementen
- 2 jaar voor telecom (met subsidie toestel)
Hoe opzeggen?
Je mag opzeggen zoals je wilt:
- Online (als aanmelden ook online kon)
- Per e-mail
- Per brief
- Telefonisch
Opzegknop
Sinds 2022 moeten websites een opzegknop hebben als je online kunt aanmelden. Opzeggen moet net zo makkelijk zijn als aanmelden.
Tijdschriften en kranten
Bij kranten en tijdschriften:
- Proefabonnement mag niet stilzwijgend overgaan in vast abonnement
- Na eerste jaar maandelijks opzegbaar
Sportschool
Sportschoolabonnementen volgen dezelfde regels. Na het eerste jaar kun je maandelijks opzeggen. Let op: sommige sportscholen proberen via het contract langer te binden.
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.
## Veelgestelde vragen
**Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen als ik online ben aangemeld?**
Als je je abonnement online hebt afgesloten, moet de aanbieder een duidelijke opzegknop op de website hebben. Je kunt vaak direct online opzeggen via je account of klantportaal. Alternatief mag je ook per e-mail, brief of telefonisch opzeggen. Bewaar altijd een bewijs van je opzegging, zoals een bevestigingsmail of aangetekende brief.
**Wat is de maximale opzegtermijn voor een abonnement?**
De maximale opzegtermijn is één maand. Dit betekent dat je uiterlijk één maand voor het einde van de huidige abonnementsperiode moet opzeggen om te voorkomen dat het abonnement automatisch verlengd wordt. Check je contract voor de exacte opzegdatum en houd rekening met eventuele verwerkingstijd.
**Mag een sportschool mij langer dan een jaar binden aan een contract?**
Nee, na de eerste contractperiode van maximaal één jaar moet je je sportschoolabonnement maandelijks kunnen opzeggen. Sommige sportscholen proberen via contractclausules een langere binding af te dwingen, maar dit is niet toegestaan. Controleer je contract en eis je recht op maandelijkse opzegbaarheid na het eerste jaar.
**Wat moet ik doen als mijn abonnement stilzwijgend verlengd is zonder mijn toestemming?**
Stilzwijgende verlenging voor een bepaalde tijd (bijv. een jaar) is verboden. Je kunt het abonnement alsnog per direct opzeggen en eventueel al betaalde bedragen voor de verlengde periode terugvragen. Dien een klacht in bij de aanbieder en, indien nodig, bij de Consumentenbond of Autoriteit Consument & Markt (ACM).
**Kan ik een proefabonnement op een tijdschrift zomaar stopzetten?**
Ja, een proefabonnement mag nooit stilzwijgend overgaan in een vast abonnement. Je moet expliciet toestemming geven voor verlenging. Als dit wel gebeurt, kun je het abonnement per direct opzeggen en betaalde bedragen terugvragen. Controleer altijd de voorwaarden van het proefabonnement voordat je akkoord gaat.
**Wat zijn mijn rechten als de aanbieder geen opzegknop heeft op de website?**
Sinds 2022 zijn aanbieders verplicht een opzegknop te hebben als je online kunt aanmelden. Heeft de aanbieder deze niet, dan kun je opzeggen via e-mail, brief of telefoon. Dien een klacht in bij de ACM als de aanbieder weigert mee te werken. Je kunt ook juridische stappen overwegen als je schade lijdt door de weigering.
**Hoe lang duurt de eerste contractperiode bij een telecomabonnement met toestelsubsidie?**
Voor telecomabonnementen met een toestelsubsidie (bijv. een gratis of goedkope telefoon) mag de eerste contractperiode maximaal twee jaar duren. Na deze periode moet je het abonnement maandelijks kunnen opzeggen. Let op: sommige aanbieders koppelen de looptijd van het toestel aan het abonnement, wat niet altijd wettelijk is.
### TL;DR
Abonnementen zijn na de minimale looptijd (max. 1 jaar, of 2 jaar voor telecom met toestel) maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van maximaal één maand. Stilzwijgende verlenging voor lange periodes is verboden en opzeggen moet net zo makkelijk zijn als aanmelden, bijvoorbeeld via een opzegknop op de website.
### Key Takeaways
- Na de eerste contractperiode (max. 1 jaar, of 2 jaar voor telecom met toestel) kun je je abonnement maandelijks opzeggen.
- De opzegtermijn mag maximaal één maand bedragen.
- Stilzwijgende verlenging voor een vaste periode (bijv. een jaar) is niet toegestaan; verlenging mag alleen voor onbepaalde tijd.
- Opzeggen moet even makkelijk zijn als aanmelden, bijvoorbeeld via een opzegknop op de website.
- Proefabonnementen mogen niet automatisch overgaan in een vast abonnement zonder jouw expliciete toestemming.