Ако дефектен продукт причинява вреда, производителят може да бъде държан отговорен за това. Това включва както физически увреждания, така и щети върху имущество. Доказване на вина на производителя не е необходимо.
Какво представлява отговорността за дефектни продукти?
Отговорността за дефектни продукти, уредена в чл. 6:185 от Гражданския кодекс, означава, че производителят е отговорен за щети, причинени от дефект в продукта му. Това е форма на рискова отговорност, при която вината не играе роля.
Кога говорим за дефектен продукт?
Продуктът се счита за дефектен, ако не осигурява очакваната безопасност. Това се определя на базата на:
- Начинът, по който продуктът е представен
- Използването, което разумно може да се очаква
- Моментът на пускане на пазара
Коя вреда се възстановява?
- Физическо увреждане - Пълно възстановяване
- Щети върху имущество - Възстановяване над собствено задържане от €500, само за лични цели
- Щети върху самия продукт - Не попада под отговорност за дефектни продукти, но може да попада под гаранция или несъответствие
Кой може да бъде държан отговорен?
Отговорни могат да бъдат:
- Производителят на продукта
- Импортърът (за продукти от извън ЕС)
- Продавачът (ако производителят или импортърът са неизвестни)
Възможни защити на производителя
Производителят може да се позове на:
- Дефектът не е съществувал при продажбата
- Рискове от развитие (дефектът не е бил откриваем с тогавашното знание)
- Собствена отговорност на потребителя
Срок за искове
Искът трябва да бъде подаден в срок от 3 години след откриването на щетата. След 10 години правото на иск изтича напълно.
Често задавани въпроси относно отговорността за дефектни продукти
Кога продуктът е дефектен според закона?
Продуктът е дефектен, ако не осигурява безопасността, която може да се очаква. Това зависи от представянето, използването и момента на пускане на пазара. Например, детско седалка, която е нестабилна, или уред, който прегрява при нормално използване. Съдът преценява всички релевантни фактори.
Как доказвам, че производителят е отговорен за щетата ми?
Не е нужно да доказвате вина, но трябва да докажете, че продуктът е бил дефектен, че имате щета и че дефектът е причината. Запазвайте доказателства като снимки, касови бележки и самия продукт. Експерт може да помогне с доклад. Производителят трябва тогава да докаже, че дефектът не е неговата отговорност.
Уредът ми причини щета на дома ми. Мога ли да съдя производителя?
Да, ако дефектът на уреда е причинил щетата и тя надхвърля €500. Щети върху лични вещи като мебели могат да бъдат възстановени, но щети върху самия уред попадат под гаранция или несъответствие. Документирайте всичко добре.
Какво, ако производителят твърди, че съм използвал продукта грешно?
Производителят може да твърди, че не сте използвали продукта правилно. Например, използване на уред по начин, който не е предвиден. Но ако упътването е неясно или липсват предупреждения, производителят все пак може да е отговорен. Това се преценява по случая.
Какъв е срокът за подаване на иск за щета?
Имате три години след откриването на щетата, за да подадете иск. След десет години правото ви на иск изтича напълно.
Релевантни институции в Уестланд: За правна помощ можете да се обърнете към Juridisch Loket Westland. Спорове могат да бъдат предявени пред Районния съд в Хага (окръг).