حادث أثناء الإقامة في الخارج يمكن أن يكون معقدًا. أي قوانين تنطبق؟ من يتعامل مع القضية؟ وكيف يمكنك تسوية الضرر من وستلاند؟
أي حق يُطبق؟
في قضايا الإصابة الشخصية عبر الحدود، يجب أولاً تحديد أي حق يُطبق.
قواعد روما II
داخل الاتحاد الأوروبي، تحدد اللائحة روما II الحق الذي يُطبق في الالتزامات غير العقدية، مثل الإصابة الشخصية.
المبادئ العامة
| الظرف | الحق المُطبق |
|---|---|
| القاعدة القياسية | حق الدولة التي وقعت فيها الضرر |
| كلا الطرفين من نفس الدولة | حق تلك الدولة المشتركة |
| حادث مروري | غالبًا حق الدولة التي وقع فيها الحادث |
| حادث متعلق بالعمل | حق الدولة التي تم فيها أداء العمل |
أي قاضٍ مختص؟
تحدد اختصاص القاضي بموجب اللائحة بروكسل I bis.
خيارات الاختصاص القضائي
- مكان إقامة الطرف الآخر: القاضي في دولة المسبب
- موقع الضرر: القاضي في الدولة التي وقع فيها الحادث
- الدعوى المباشرة ضد المؤمن له: القاضي في دولة الضحية
حوادث المرور داخل الاتحاد الأوروبي
بالنسبة لحوادث المرور في دول الاتحاد الأوروبي، هناك قواعد محددة توفر حماية إضافية للضحايا.
الدعوى المباشرة
وفقًا للاتجاهات الرابعة والخامسة لـ WAM، يمكن للضحية مقاضاة شركة التأمين WAM مباشرة في بلده.
تسوية الضرر
يجب على كل شركة تأمين WAM أن يكون لديها شخص اتصال لتسوية الضرر في كل دولة في الاتحاد الأوروبي. يمكن للضحايا من وستلاند الاتصال بها في هولندا.
حوادث المرور خارج الاتحاد الأوروبي
خارج الاتحاد الأوروبي، تكون القواعد غالبًا أكثر تعقيدًا.
نقاط هامة
- ينطبق الحق المحلي عادةً
- تعويضات الضرر قد تختلف بشكل كبير
- الإجراءات قد تختلف عما اعتدت عليه
- مهل التقادم قد تكون أقصر أحيانًا
- الفروق اللغوية والثقافية تلعب دورًا
إصابة أثناء العطلة
يمكن أن ينشأ الضرر أثناء العطلة بسبب أسباب متنوعة.
أمثلة على المواقف
| الحالة | الطرف المسؤول | ملاحظات |
|---|---|---|
| حادث في الفندق | الفندق أو منظمة الرحلة | قد يقع هذا تحت اتجاه رحلات الباقة |
| مشكلة أثناء الرحلة السياحية | المنظم أو شركة الرحلات | غالبًا يمكن تسويتها عبر منظمة الرحلة |
| حادث مروري | المسبب أو المؤمن له | قواعد التأمين المحلية |
| خطأ طبي | الطبيب أو العيادة | التشريعات المحلية تنطبق |
الحماية في رحلات الباقة
يوفر اتجاه الاتحاد الأوروبي لرحلات الباقة ضمانات إضافية في رحلات الباقة.
حقوق المسافرين
- منظمة الرحلة مسؤولة عن جميع مكونات الرحلة
- المسؤولية عن الأخطاء في التنفيذ
- الدعم في حال المشكلات
- إمكانية تقديم دعوى في هولندا
دور تأمين الرحلة
يمكن لتأمين الرحلة أن يقدم مساعدة حاسمة في حال الإصابة عبر الحدود.
ما الذي يُغطى؟
| نوع التغطية | ما يُعوض |
|---|---|
| تكاليف الرعاية الصحية | العلاج في الموقع والعودة إلى هولندا |
| ضرر الحادث | التعويض في حال الإصابة الدائمة |
| المساعدة القانونية | الدعم في الدعاوى |
| المساعدة الطارئة | مركز الإنذار وإعادة التوطين |
نصائح عملية
- أبلغ كل حادث للسلطات المحلية واطلب تقريرًا
- سجل كل شيء: التقط صورًا، اجمع إفادات الشهود واحتفظ بوثائق طبية
- احتفظ بجميع الإيصالات والفواتير
- أبلغ الحادث فورًا لشركة تأمين الرحلة الخاصة بك
- ابحث عن مساعدة من خبير في قضايا الإصابة الشخصية الدولية
- كن يقظًا تجاه مهل التقادم الأقصر في الدول الأخرى
الأسئلة الشائعة حول الإصابة الشخصية
ماذا لو تعرضت لإصابة أثناء الرحلة؟
يمكنك غالبًا تقديم دعوى عبر تأمين الرحلة أو منظمة الرحلة، اعتمادًا على الظروف والموقع.
كم من الوقت لدي لتقديم دعوى؟
يعتمد ذلك على الدولة التي وقع فيها الحادث؛ قد تكون مهل التقادم أقصر من تلك في هولندا.
هل يمكنني الحصول على مساعدة قانونية في وستلاند؟
نعم، يمكن للمكتب القانوني وستلاند تقديم نصيحة حول قضايا الإصابة الشخصية الدولية.
ماذا لو كان الطرف الآخر يقيم في دولة أخرى؟
يمكن أن يكون القاضي المختص في دولة الطرف الآخر أو مكان الحادث، اعتمادًا على الظروف.
ما هي حقوقي في رحلة باقة؟
منظمة الرحلة مسؤولة عن التنفيذ ويجب أن تقدم دعمًا في حال المشكلات.