الكولبورتاج (البيع المنزلي) في ويستلاند: حقوقك وقواعدك

خلال 14 يومًا بعد استلام المنتج أو إبرام خدمة، يمكنك إلغاء الاتفاقية مجانًا. أرسل إلغاءً كتابيًا (مثل عبر البريد الإلكتروني) إلى البائع وأعد المنتج إذا لزم الأمر. احتفظ بإثبات الإرسال. يجب على البائع إعادة المبلغ المدفوع خلال 14 يومًا بعد إلغائك.

البائع الذي يرفض المغادرة يتصرف مخالفًا للقانون. اطلب منه المغادرة بلباقة ولكن بحزم. إذا بقي، اتصل بالشرطة (112 في حال الخطر، وإلا الرقم العام). سجل اسم البائع والشركة للإبلاغ لدى هيئة المستهلك والسوق (ACM).

نعم، إذا لم تبحث أنت بنفسك عن الاتصال، يندرج البيع الهاتفي تحت الكولبورتاج. لديك حق في فترة تأمل 14 يومًا. يجب على البائع تأكيد ذلك كتابيًا. اطلب بريدًا إلكترونيًا بتفاصيل حول حق الانسحاب الخاص بك.

إذا لم يقم البائع بإبلاغك بشكل صحيح بحق الانسحاب، تمتد فترة التأمل إلى 12 شهرًا بعد الفترة القياسية البالغة 14 يومًا. يمكنك إنهاء الاتفاقية. احتفظ بإثبات عدم وجود المعلومات، مثل عقد بدون شروط الانسحاب.

قدم بلاغًا للشرطة وأبلغ هيئة ACM عبر موقعهم الإلكتروني. اجمع جميع الوثائق ذات الصلة: الاتفاقيات، إثباتات الدفع، الأسماء وربما صور المنتج. اتصل بالبائع لحل المشكلة وفكر في الحصول على مساعدة قانونية في ويستلاند عبر المكتب القانوني.

نعم، الملصق ملزم قانونيًا. لا يجوز للشركات الاقتراب منك للبيع في المنزل. إذا حدث ذلك، أبلغ هيئة ACM. انتبه: الملصق لا ينطبق على المنظمات غير الربحية أو الحملات السياسية، ما لم تشير إلى ذلك صراحة.